đ Sociabilisation augmentĂ©e
Comment se faire des amis Ă l'Ăšre du COVID ? #174
đšâđ Tous les mardis, StĂ©phane dĂ©crypte lâimpact de la transformation numĂ©rique sur l'Ă©conomie et la sociĂ©tĂ©.
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đ Vous et moi
Alors que nous entamons le troisiĂšme hiver de cette pandĂ©mie, je me suis intĂ©ressĂ© cette semaine Ă lâĂ©volution des formes de sociabilisation. Comme pour dâautres sujets, les contraintes sanitaires ont bouleversĂ© nos maniĂšres de nous saluer, nous rencontrer et partager des moments. Mais elles ont aussi rĂ©vĂ©lĂ© dâautres tendances plus anciennes et plus profondes.
De Blablacar au bar PMU du coin, tour dâhorizon de nos nouvelles maniĂšres de vivre en sociĂ©tĂ©.
Photo : Priscilla Du Preez via Unsplash
đŻ Cette semaine
Un sujet qui nous a marqué
Aller vers les autres, se saluer et se parlerâŠces comportements sont aussi vieux que notre civilisation. De tout temps aussi, on a cherchĂ© Ă influencer nos relations interpersonnelles. Pensez simplement au volume musical dans les boĂźtes de nuit ou dans les soirĂ©es : en vous obligeant Ă parler trĂšs prĂšs de votre interlocuteur/ice, on vous aide Ă casser la glace. Pareil pour les buffets dans les Ă©vĂšnements : quoi de mieux que de jouer des coudes pour Ă©changer un regard, quelques mots, et dĂ©buter une conversation ?
Oui mais voilĂ , le COVID et sa âdistanciation socialeâ - en rĂ©alitĂ©, une distanciation physique - est passĂ© par lĂ . En codifiant ce qui est permis ou non, le virus Ă couronne a pas mal chamboulĂ© nos habitudes.
No handshake, please
Qui se souvient de la poignée de main ? Et de la bise au boulot ?
Ces gestes si courants sont devenus tabous. La peur a changĂ© de camp : il est dĂ©sormais devenu intrusif de chercher Ă embrasser quelquâun quâon connaĂźt Ă peine alors quâavant, il semblait difficile de le refuser. On se contente dâun petit âcheckâ du poing ou du coude, ou dâun regard un peu plus appuyĂ©.
Et si ces gestes jugĂ©s ailleurs comme intimes nâavaient pas tout simplement repris leur juste place ? Je ne compte plus le nombre de personnes qui mâont avouĂ© ĂȘtre trop heureuses dâavoir arrĂȘtĂ© cette pratique. âOn est content de ne plus sâembrasser au bureau, mais ravi de le faire entre prochesâ.
La poignĂ©e de main devrait elle disparaĂźtre, Ă la fois trop impersonnelle et pas assez hygiĂ©nique. Avec la fin du masque, le retour du sourire facilitera sans doute cette transition vers des gestes sociaux âsans contactâ.
En attendant, la reprise du travail et des Ă©vĂšnements en prĂ©sentiel a nĂ©cessitĂ© dâaccessoiriser nos habitudes sociales. On a vu apparaĂźtre des bracelets de couleur pour indiquer combien on se sentait soi-mĂȘme prĂȘt Ă cĂ©der de distance sociale. Rouge : gardez vos distances. Jaune : on peut sâapprocher, mais pas se toucher. Vert : allez, on sâembrasse !
Photos : Redline studio
Jâaime assez ce concept, car il confie aux gens eux-mĂȘmes le soin dâindiquer explicitement leur Ă©tat dâesprit (ou de santĂ©) du moment. Je repense aux formations de management au cours desquelles jâavais dĂ©couvert Ă quel point jâavais pu ĂȘtre intrusif avec des collĂšgues introvertis sans mâen rendre compte (depuis, jâai Ă©tĂ© condamnĂ© Ă deux ans de tĂ©lĂ©travail forcĂ© dans mon grenier, bien fait pour moi). Je repense Ă©galement Ă mes camarades de bureau qui indiquaient tous les matins lors de leur rĂ©union de scrum dans quel Ă©tat Ă©motionnel ils se trouvaient, Ă lâaide de petits avatars de couleur. Simple et efficace.
Et pour les lieux traditionnels de sociabilisation ?
La table du bar oĂč lâon Ă©clusait des verres dâalcool en face Ă face a-t-elle du plomb dans lâaile ? Ăcoutons le brand strategist Alex Morris (liens plus bas) : « si on veut avoir une conversation sĂ©rieuse avec quelquâun dâautre, le meilleur moyen est de sâasseoir [cĂŽte Ă cĂŽte] au bar ou dans une voiture, parce que câest plus simple de sâouvrir quand on nâest pas face Ă face ».
Parler en regardant la mĂȘme chose ou en faisant la mĂȘme chose : cela explique sans doute la recrudescence des âaccessoires sociauxâ (social devices built in) que lâon trouve dĂ©sormais dans les cafĂ©s, les zoos ou encore les Ă©vĂšnements : des jeux et des activitĂ©s socio-ludiques dont le rĂŽle affichĂ© est de vous faire passer un bon moment ensemble. On est passĂ© en quelque sorte de « un bar dans le bowling » à « un bowling dans le bar ».
Tout ce qui est ancien est nouveau Ă nouveau : il y avait dĂ©jĂ des billards, flippers, flĂ©chettes,⊠dans le troquet de nos (grands-) parents. On y allait pour se rencontrer, mais aussi pour jouer. Le revival des lieux authentiques chers Ă Jean-Laurent Cassely sâinspire Ă©videmment de ces usages du passĂ©. Et que dire du bon vieux baby-foot dans les startups ?
Dans la mĂȘme veine, des âbars Ă jeuxâ permettent de boire un verre tout en jouant, ou le contraire. Que vous soyez seul ou entre collĂšgues, pour un rendez-vous galant ou entre amis. LĂ aussi revient le mĂȘme argument : faire des choses ensemble, cela permet dâune part de casser la timiditĂ© pour les plus introvertis, et dâautre part dĂ©couvrir la personnalitĂ© de lâautre ou des autres. HonnĂȘte, tricheur, pointilleux ou distrait,âŠle jeu est une excellent medium pour dĂ©couvrir de maniĂšre non intrusive la personnalitĂ© de son prochain.
Ajoutez Ă cela un nombre de plus en plus grand de personnes qui refusent de boire de lâalcool, et plus globalement qui remettent en cause des us et coutumes de la âmasculinitĂ© exacerbĂ©eâ : il y a forcĂ©ment dâautres moyens de rencontrer de nouvelles personnes que de boire des biĂšres dans un bar bruyant non ?
Faut-il aller jusquâĂ crĂ©er des âparcs Ă hommeâ (Man Park) sur le modĂšle des parcs Ă chiens, comme le suggĂ©rait non sans malice une Ă©mission de tĂ©lĂ© grand public (voir liens plus bas) ? Sans doute pas đ .
La question reste intĂ©ressante : comment les hommes font-ils pour rencontrer dâautres hommes dans le seul but de crĂ©er des liens dâamitiĂ© en 2022 ?
Covoiturer, câest regarder dans la mĂȘme direction
Allusion Ă la cĂ©lĂšbre phrase dâAntoine de St-ExupĂ©ry - âsâaimer, câest regarder dans la mĂȘme directionâ - le covoiturage nâest pas juste un excellent moyen de se dĂ©placer, câest aussi un moyen de rencontrer des gens et, souvent, avoir des conversations profondes. Alex Morris citĂ© plus haut lâindiquait : ce qui encourage les gens Ă se confier, « câest moins le fait de se faire face que dâavoir le mĂȘme point focal ».
Et vous, avec qui souhaiteriez-vous partager votre prochain trajet ?
Regarder la route dĂ©filer, savourer le temps suspendu le temps dâun trajet,âŠtout cela incite au lĂącher prise et Ă lâĂ©change. Dans une Ă©tude approfondie sur le sujet (voir lien plus bas), Blablacar rĂ©vĂšle que 87% des covoitureurs dĂ©clarent avoir des Ă©changes enrichissants durant leur trajet.
Le simple fait de partager un trajet créé du lien. La plateforme vous encourage Ă complĂ©ter un profil, vous prĂ©senter, indiquer vos prĂ©fĂ©rences, quel niveau de âblablaâ (conversation) vous souhaitez. MĂȘme les notations favorisent une meilleure conduite. Un bel exemple de sociabilisation augmentĂ©e, qui a fait le succĂšs de lâappli française dans le monde.
Mais cela va plus loin : pour partager un trajet, de nombreux Ă©changes prĂ©alables sont nĂ©cessaires, qui sont autant de petits efforts et coopĂ©rations. Lâendroit oĂč lâon se retrouve, lâitinĂ©raire, la tempĂ©rature, la musique, le temps de pause, la taille des bagages,... Ce qui pourrait ĂȘtre vĂ©cu comme une contrainte est en rĂ©alitĂ© ce qui pousse les gens Ă se faire confiance ensuite.
Ces âpetits arrangements entre covoitureursâ jouent un rĂŽle essentiel dans la qualitĂ© des conversations quâils auront une fois Ă bord. Comparez un trajet Blablacar avec un trajet en VTC ou en taxi : mĂȘme vĂ©hicule, expĂ©riences radicalement opposĂ©es.
On retrouve ici les vertus des jeux dĂ©jĂ Ă©voquĂ©s pour les bars. Ces petites actions coordonnĂ©es permettent, de maniĂšre non intrusive, de mieux se connaĂźtre, de voir comment nous collaborons, comment nous regardons dans la mĂȘme direction.
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Alors que nos relations en ligne sont de plus en plus âassistĂ©esâ, je suis convaincu que nos relations sociales dans la vraie vie devront elles aussi ĂȘtre outillĂ©es pour favoriser les interactions positives et Ă©viter les dĂ©sagrĂ©ments. Designers, psychologues, ingĂ©nieurs sociaux,âŠne remplaceront pas les architectes et urbanistes, mais ils vont certainement trouver leur juste place dans ce monde post-COVID.
NâhĂ©sitez pas vous aussi Ă partager vos expĂ©riences de ânouvelles formes de sociabilitĂ©sâ au travail, en famille ou loisirs en commentaire ou en rĂ©pondant Ă cet email.
đ§ Et aussi
Des ressources utiles en lien avec le sujet traité cette semaine.
Le bisou, ce moyen de socialisation bien de chez nous, ne sera plus jamais comme avant. AprĂšs le Covid-19, sâembrasser ou pas, un dilemme français (âŹ)
Lâinterview dâAlex Morris sur les nouveaux âgestesâ pour sociabiliser : Assisted Socializing - Zine newsletter
LâĂ©tude Blablacar-Le Bipe sur les impacts sociaux du covoiturage. Bringing People Closer - Study on the Social Impacts of Carpooling
Une étude précédente présentait le D.R.E.A.M.S. framework, un ensemble de fonctionnalités et rÚgles qui incitent à la confiance. In Trust we Trust
Le jeu comme moyen de sociabiliser dans les bars, seul ou entre amis. Rendez-vous galant, sociabilisation⊠Le jeu de société a la cote auprÚs des trentenaires
La vidĂ©o sur les âparcs Ă hommesâ : Man Park, SNL. VidĂ©o sur Facebook (dĂ©solĂ©, impossible de la trouver ailleurs que sur FB).
Des exemples de bracelets proposĂ©s en trois couleurs pour indiquer le niveau de âdistanciation physiqueâ souhaitĂ©. Store offers color-coded bracelets to show social distancing comfort levels
Moi non plus je ne savais pas ce quâĂ©tait la mĂ©thode scrum. Scrum - Wikipedia
Si vous cherchez Ă comprendre ce quâest lâingĂ©nierie sociale, je vous recommande de suivre mon ami Nathan Stern qui en a fait brillamment son mĂ©tier. Nathan Stern
Qui dit bowling et bar dit cette vidĂ©o incroyable filmĂ©e par un drone Ă lâintĂ©rieur dâun bowling. On y voit bien des gens se parler en regardant dans la mĂȘme direction⊠One-take drone video of Minnesota bowling alley goes viral
La socialisation augmentĂ©e, câest aussi dans lâentreprise. Si vous avez lu la newsletter de NoĂ©mie la semaine derniĂšre, vous avez certainement notĂ© que 2 des mĂ©tiers de 2022 avaient justement pour objectif de faciliter les Ă©changes et rencontres entre salariĂ©s. Futur(s) : les mĂ©tiers de 2022.
Chez 15marches nous aidons aussi les entreprises Ă construire des liens de confiance avec leurs utilisateurs et animer des communautĂ©s dâintĂ©rĂȘt.
đ€© On a aimĂ©
Nos trouvailles de la semaine, en vrac
On lâappelle âla mĂšre de toutes les dĂ©mosâ. CâĂ©tait il y a 53 ans. Le 9 dĂ©cembre 1968, Douglas Engelbart, ingĂ©nieur amĂ©ricain, prĂ©sentait en rĂ©union ses derniĂšres trouvailles : la vidĂ©o-confĂ©rence, la souris informatique, les liens hypertextes et le traitement de texte. The Mother of All Demos (YouTube)
Vous ne connaissiez pas Douglas Engelbart ? Pas grave : plongez vous dans Cultures Numériques de Dominique Cardon. Un puit de connaissances trÚs claires et pédagogiques sur la révolution numérique. Cultures Numériques
Si vous saviez dĂ©jĂ tout sur le numĂ©rique, cet article sur les NFT vous permettra de rester Ă la page. NFT, Ă©volution technologique ou rĂ©volution systĂ©mique pour lâindustrie des mĂ©dias et du divertissement ?
Et enfin si vous passez Ă Paris, dĂ©pĂȘchez-vous dâaller voir la Ville RĂȘvĂ©e des Enfants au Couvent des RĂ©collets Ă deux pas de la Gare de lâEst La ville rĂȘvĂ©e des enfants sâexpose en miniature dans un ancien couvent
Pour ma part je ne la verrai pas, Ă©tant comme beaucoup en quarantaine (au moins ça me rajeunit đ).
On se retrouve la semaine prochaine, pour une derniĂšre Ă©dition avant les fĂȘtes.
Dâici lĂ , si vous avez apprĂ©ciez cette lettre, partagez-lĂ pour pouvoir en parler avec vos proches en regardant dans la mĂȘme direction !
Et nâoubliez pas la seconde newsletter de 15marches, Futur(s) :
đ©đ»âđ Tous les jeudis, NoĂ©mie raconte les futurs possibles en fiction.Â
Stéphane
Jâai utilisĂ© le terme de âsociabilisationâ en traduction de âsocializingâ car celui de âsocialisationâ ne me convenait pas parfaitement. Jâentends ici les diffĂ©rentes maniĂšres de rencontrer de nouvelles personnes et de dĂ©velopper des relations avec celles que nous connaissons dĂ©jĂ .
Une lectrice avisée me transmet cette carte qui recense les cafés ludiques de tout le territoire. Il faut croire qu'il y a aussi un jeu entre eux pour trouver le meilleur nom ;-) https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?mid=1AC5-bmoXb1P4Kv9n2utACYn8b83G6WGj&ll=46.708827368479795%2C4.277298953848918&z=7