Et si le culte de la performance généralisée cachait une vérité qui dérange ? Des entreprises aux particuliers, on s'agite beaucoup mais on obtient plus grand-chose. Exploration #294
Merci Stéphane pour ce numéro de 15marches qui reflète bien la situation actuelle. Situation qui se durcie d'année en année (les nouvelles du futur ne semblent d'ailleurs pas très bonnes). Situation qui est encore plus difficile lorsqu'on est un électron libre qui refuse de prendre certains trains pour s'aventurer dans des chemins de traverses (dans mon cas, ceux des "autres numériques").
Bonjour Stéphane. Pas d'accord sur l'inutilité de l'IA pour les tâches de bureau "involutives". Au contraire, l'IA sait prendre en charge ce genre de tâches, filtrant les cas complexes pour permettre à l'humain de travailler seulement quand c'est pertinent. J'ai demandé à DeepSeek un texte puis un résumé sur "comment l'IA gère un processus de réponse automatisée aux emails". Voilà la réponse, résumée en 5 points :
Analyse linguistique : Utilisation de modèles NLP (BERT/GPT-4) pour détecter l'intention, extraire des données clés et analyser le ton émotionnel
Contexte intelligent : Intégration dynamique avec CRM, base de connaissances et historique des interactions pour personnalisation
Génération adaptative : Combinaison de modèles génératifs, templates pré-définis et règles métier pour des réponses en temps réel
Validation multicouche : Vérification RGPD, cohérence contextuelle et possibilité d'escalade humaine pour les cas complexes [donc les cas complexes, sensibles, sont filtrés et renvoyés à l'humain]
Auto-optimisation : Mécanisme d'apprentissage continu via feedback utilisateur et analyse des performances
Performance : Traitement de 10 000 emails/heure avec 85-92% de résolution autonome et CSAT > 4,7/5. Ca va très loin, très au-delà de ce qu'un humain "moyen" sait et peut faire en 1h. Et c'est pareil pour faire des présentations, des compte-rendus,...Je ne vous donne pas de références, vous en trouverez facilement avec votre IA préférée, notamment sur YouTube. Au-delà des bullshit jobs, je pense que l'IA va aussi faire du mal aux consultants et à un tas d'autres métier de la connaissance. Pour gagner son pain mieux vaut être boulanger. Bonnes vacances quand même.
Merci Stéphane pour le cadrage ! Parce que lire ces lignes le lendemain du jour où Bayrou propose de sucrer deux jours de congés pour travailler plus, ça aide à comprendre la nature du problème. Pour avoir lu Graeber aussi (et notammment son dernier "5000 ans de dette"), il y a un vrai intérêt à revisiter la façon dont on a "inventé" le Travail et surtout dont on en a fait commerce. Alors que 'IA découpe "consciencieusement"(!) les anciens modèles, ça fait un paquet de réflexions à mener. Force est de constater que les politiques ne sont pas à la pointe de celles-ci...
Merci donc pour ta newsletter qui propose des éclairages personnels et originaux.
Merci Christophe. J’adore connaître les différentes perspectives que soulèvent mes articles (perso je sais à peine que Bayrou est premier ministre ;-).
Sur l’IA je suis dans l’interrogation car je ne vois pas trop en quoi un « travail inutile » a besoin de plus de productivité ! C’est comme si on avait voulu utiliser le moteur à explosion pour faire fonctionner un cheval mécanique.
Je vous suis depuis plusieurs années, cette newsletter est d'une qualité rare sur le "marché" de la NL pour sa vision, son recul, sa transparence. Compte tenu du contexte éco actuel en FR, je comprend la contraction sur le pipe de l'activité "conseil" - mais il faut se battre. Ce travail a bcp de valeur pour vos auditeurs. Réfléchir à avoir une NL light gratuite avec options payantes : points de vue, analyses profondes, whatsapp & co un peu sur le modèle substack ? Mettre l'accent sur Youtube (TV de demain) ? J'imagine que vous avez déjà étudié les options :) -- L'une de vos dernières publi sur l'organisation des transports vs climat vs budget des états est un MUST READ, je l'ai partagé sur tous mes groupes Whatsapp. Vous êtes un expert et vous êtes bon, continuez !
Merci beaucoup Geoffrey. En 2016 j’avais un « plan » baptisé « 16marches » pour créer un média payant. C’est un peu le serpent de mer de tous les blogueurs : comment garder le « reach » du gratuit tout en monétisant la petite partie de lecteurs qui est prête à payer ? Très peu y parviennent d’après ce que je constate depuis 2016. Mon sujet est surtout de trouver des clients pour les missions de conseil. Là est la véritable monétisation. S
Merci Stéphane pour ce numéro de 15marches qui reflète bien la situation actuelle. Situation qui se durcie d'année en année (les nouvelles du futur ne semblent d'ailleurs pas très bonnes). Situation qui est encore plus difficile lorsqu'on est un électron libre qui refuse de prendre certains trains pour s'aventurer dans des chemins de traverses (dans mon cas, ceux des "autres numériques").
Le futur heureusement n'est jamais celui que l'on attend. Qu'appelles-tu "autres numériques" ?
Bonjour Stéphane. Pas d'accord sur l'inutilité de l'IA pour les tâches de bureau "involutives". Au contraire, l'IA sait prendre en charge ce genre de tâches, filtrant les cas complexes pour permettre à l'humain de travailler seulement quand c'est pertinent. J'ai demandé à DeepSeek un texte puis un résumé sur "comment l'IA gère un processus de réponse automatisée aux emails". Voilà la réponse, résumée en 5 points :
Analyse linguistique : Utilisation de modèles NLP (BERT/GPT-4) pour détecter l'intention, extraire des données clés et analyser le ton émotionnel
Contexte intelligent : Intégration dynamique avec CRM, base de connaissances et historique des interactions pour personnalisation
Génération adaptative : Combinaison de modèles génératifs, templates pré-définis et règles métier pour des réponses en temps réel
Validation multicouche : Vérification RGPD, cohérence contextuelle et possibilité d'escalade humaine pour les cas complexes [donc les cas complexes, sensibles, sont filtrés et renvoyés à l'humain]
Auto-optimisation : Mécanisme d'apprentissage continu via feedback utilisateur et analyse des performances
Performance : Traitement de 10 000 emails/heure avec 85-92% de résolution autonome et CSAT > 4,7/5. Ca va très loin, très au-delà de ce qu'un humain "moyen" sait et peut faire en 1h. Et c'est pareil pour faire des présentations, des compte-rendus,...Je ne vous donne pas de références, vous en trouverez facilement avec votre IA préférée, notamment sur YouTube. Au-delà des bullshit jobs, je pense que l'IA va aussi faire du mal aux consultants et à un tas d'autres métier de la connaissance. Pour gagner son pain mieux vaut être boulanger. Bonnes vacances quand même.
Merci Stéphane pour le cadrage ! Parce que lire ces lignes le lendemain du jour où Bayrou propose de sucrer deux jours de congés pour travailler plus, ça aide à comprendre la nature du problème. Pour avoir lu Graeber aussi (et notammment son dernier "5000 ans de dette"), il y a un vrai intérêt à revisiter la façon dont on a "inventé" le Travail et surtout dont on en a fait commerce. Alors que 'IA découpe "consciencieusement"(!) les anciens modèles, ça fait un paquet de réflexions à mener. Force est de constater que les politiques ne sont pas à la pointe de celles-ci...
Merci donc pour ta newsletter qui propose des éclairages personnels et originaux.
Merci Christophe. J’adore connaître les différentes perspectives que soulèvent mes articles (perso je sais à peine que Bayrou est premier ministre ;-).
Sur l’IA je suis dans l’interrogation car je ne vois pas trop en quoi un « travail inutile » a besoin de plus de productivité ! C’est comme si on avait voulu utiliser le moteur à explosion pour faire fonctionner un cheval mécanique.
Je vous suis depuis plusieurs années, cette newsletter est d'une qualité rare sur le "marché" de la NL pour sa vision, son recul, sa transparence. Compte tenu du contexte éco actuel en FR, je comprend la contraction sur le pipe de l'activité "conseil" - mais il faut se battre. Ce travail a bcp de valeur pour vos auditeurs. Réfléchir à avoir une NL light gratuite avec options payantes : points de vue, analyses profondes, whatsapp & co un peu sur le modèle substack ? Mettre l'accent sur Youtube (TV de demain) ? J'imagine que vous avez déjà étudié les options :) -- L'une de vos dernières publi sur l'organisation des transports vs climat vs budget des états est un MUST READ, je l'ai partagé sur tous mes groupes Whatsapp. Vous êtes un expert et vous êtes bon, continuez !
Merci beaucoup Geoffrey. En 2016 j’avais un « plan » baptisé « 16marches » pour créer un média payant. C’est un peu le serpent de mer de tous les blogueurs : comment garder le « reach » du gratuit tout en monétisant la petite partie de lecteurs qui est prête à payer ? Très peu y parviennent d’après ce que je constate depuis 2016. Mon sujet est surtout de trouver des clients pour les missions de conseil. Là est la véritable monétisation. S
💙
encore merci Stéphane pour ta newsletter toujours aussi passionnante, éclectique et stimulante. Passe de bonnes vacances !
Merci Julien. On y travaille !
Merci pour cette newsletter toujours aussi revigorante, sincère, généreuse, inspirante !
Merci Isabelle !